お客様よりいただきましたご質問をまとめさせていただきました。
Q お支払いについて
A ホームページからのご予約のみ「クレジットカード決済」を承っております。
尚、現地でのお支払いは、現金のみのお取り扱いとなりますので、予めご了承願います。
Q 予約金について
A 当館ではご予約の際に予約金を頂戴いたしております。
予約金は内金扱いになりますので、宿泊料金から差し引きさせていただきます。
予約金の金額につきましては以下のとおりとなります。
5.000円×(ご宿泊人数分)＝予約金
例:大人3名・子供2名の場合…
5.000円×5名＝25.000円となります。
尚、郵便書留・銀行振込時の送料及び手数料はお客様ご負担となりますので、
予めご容赦頂きますようお願い申し上げます。
尚、ホームページからのご予約に「クレジットカード決済」を新しく設置しました。
こちらからご予約いただくと、予約金は発生しません。ぜひご利用ください。
Q 予約のキャンセル方法について
A HPよりご予約いただきましたお客様のキャンセルの方法は、
予約受付メールの一番下に記載されております「ご予約キャンセルについて」の項目の
URLよりキャンセル処理が行えます。
キャンセル料金はご宿泊より5日前から発生いたしますので、
キャンセルの際はお早めにお願い申し上げます。詳しい料金は以下です。
【キャンセル規定】
5-3日前 宿泊料金の30％
2日前 宿泊料金の40％
1日前 宿泊料金の50％
当日 宿泊料金の100％
Q お部屋の設備について
A 標準的な設備は全室バストイレ・全室シャワー・全室冷暖房・テレビ・衛星放送です。
※冷蔵庫・金庫の設備はございません。予めご了承願います。
Q お部屋のアメニティについて
A ハンドタオル・ボディーソープ・シャンプー・コンディショナー・ドライヤー・石けん
髭剃り・歯ブラシ・歯磨き粉・バスタオル・羽毛布団・浴衣です。
尚、バスルームのシャンプー・コンディショナーはラックスをご用意しております。
Q お部屋のコンセントについて
A 誠に恐れ入りますが、和室6畳・8畳のコンセントはテレビ横に1箇所しかございません。
複数の電源をご利用の際は、フロントにて延長コードの貸し出しております。
ご利用の際はお気軽にフロントまでお申し付け下さいませ。
尚、延長コードには数に限りがあり、場合によっては貸し出しが出来ない事がございます。
予めご了承をお願い申し上げます。
Q 貴重品の保管について
A 誠お部屋には金庫の設備がございませんので、貴重品をお預けになられる際は、
フロントにてお預かりいたします。どうぞお気軽にお申し付けください。
Q 大浴場について
A 当館は東本願寺の宿坊として始まりました小さな宿でございますので、
大浴場の設備はございません。お部屋にございますお風呂をご利用ください。
6畳・8畳のお部屋は3点ユニット(バス・トイレ・洗面)タイプのバスルーム、
12畳・新12畳のお部屋はバス・トイレ・洗面はそれぞれ独立したタイプです。
大浴場をご利用になられたいお客様は、当館より徒歩1分圏内にございます
京都タワー地下大浴場をご利用ください。
通常料金より150円お安くなるサービス券をご用意致しておりますので、
京都タワー地下大浴場に行かれる際は、フロントまでお気軽にお声掛けください。
※京都タワー地下大浴場の最終受付時間は20時までとなります。
Q ご夕食のお時間について
A ご夕食の開始時間は、18時～・18時30分～・19時～の3つからお選びいただけます。
※19時以降のお食事につきましてはご提供が出来ません。
また、シーズン中・満室時はお時間の希望に添えない場合があります。
予めご了承をお願い申し上げます。
Q ご朝食のお時間について
A ご朝食の開始時間は、7時～・7時30分～・8時～の3つからお選びいただけます。
チェックイン時に係の者がお伺いいたしますので、その際にお申し付け下さい。
※お食事処のスペースの関係上、シーズン中・満室時はお時間の希望に添えない場合があります。
予めご了承をお願い申し上げます。
Q 門限・チェックインの最終時間について
A 当館の門限は23時となり、それ以降の出入りは出来かねますので予めご了承を願います。
チェックインの最終受付時間はプランにより異なります。
各プランの最終受付時間は下記の通りとなります。
・夕食付きプラン：18時
・朝食付き・素泊まりプラン：21時
到着時刻が最終チェックイン時刻より遅くなる場合は、予めご連絡をお願い申し上げます。
Q お荷物のお預かりについて
A お荷物のお預かりは、チェックイン前が午前10時から、
チェックアウト後は午後4時までお預かりいたします。どうぞお気軽にご利用ください。
Q 館内の無線LAN設備とPC貸出について
A 当館では無線LANの設備はございません。
また、PCの貸出もおこなっておりませんので予めご了承願います。
Q バリアフリー設備について
A 当館はエレベーターの設備はございますが、
バリアフリー設備（手すりやスロープ）はございません。予めご了承願います。
Q お飲物の自働販売機について
A ジュース類・ビール類の自働販売機は1階に設置しております。
※お煙草の自働販売機はございませんので、当館近くのコンビニ（ローソン）にて
お買い求めください。＞周辺地図
その他にも、徒歩5分圏内にローソン・セブンイレブン・ミニストップがございます。
ローソン・セブンイレブンではコンビニATMがございますので、
主要銀行・地方各銀行の出入金が出来ます。
Q 禁煙室について
A 当館は小さな旅館でございますので、禁煙室のお部屋はございません。
お煙草の匂いが気にならないよう、清掃時に消臭の対応をさせていただいております。
Q 駐車場について
A 駐車場は2台駐車可能です。駐車場をご利用の際は必ずご予約時にお申し付けください。
尚、当館の駐車場は大きくありませんので、車両の長さにより
駐車をお断りさせていただく場合がございます。ご予約の際には車種をお伝えください。
Q タクシーの手配について
A タクシーをご利用の際は、お気軽にフロントまでお申し付けください。
到着までのお時間は、通常5分～10分以内となります。
Q マッサージの手配について
A 夜8時までマッサージの手配をさせて頂いております。
ご利用の際はフロントまでお気軽にお申し付けください。
※日曜・祝日は定休日となりますので、ご了承願います。
Q 外国語の対応について
A 外国語の対応は英語のみ対応が可能です。
Q 周辺のお食事場所について
A 当館近辺には徒歩圏内で多数の飲食店がございます。
主な飲食店として、京都駅地下街ポルタ・JR京都伊勢丹がございます。
Q 当館周辺の病院について
A 徒歩5分圏内に武田病院がございます。夜間救急対応可の総合病院ございますので、
ご気分がすぐれない際はフロントにご相談ください。手配させて頂きます
